Guide de Claiming des appareils Reconeyez

Nouveau processus d'activation des appareils pour les installateurs et distributeurs

Aperçu général

Reconeyez a introduit un nouveau processus d'enregistrement (Claiming) des appareils qui remplace l'ancien flux basé sur des certificats. Ce nouveau processus simplifie le déploiement en permettant de fabriquer les appareils en stock générique et de les activer uniquement lorsqu'ils sont assignés à un client.

Pour les installateurs et les distributeurs, cela signifie que les appareils n'ont plus besoin de certificats spécifiques au client chargés avant l'expédition. L'activation est désormais effectuée directement via l'application Reconeyez Installer App.

Veuillez consulter le nouveau tutoriel vidéo d'enregistrement des appareils Reconeyez pour un aperçu.

Avantages clés

Prérequis avant l'enregistrement

Avant de commencer, assurez-vous de disposer des éléments suivants :

Comprendre les états des appareils

Les appareils utilisant le nouveau firmware fonctionnent selon l'un des deux états suivants :

Non enregistré

Lorsqu'un appareil n'est pas enregistré :

• Les alarmes de mouvement sont désactivées
• Les alarmes d'intrusion (tamper) sont désactivées
• La capture de photos par la caméra est désactivée
• La communication de l'appareil est limitée au processus d'enregistrement
• L'appareil ne peut pas fonctionner normalement

Enregistré

Après un enregistrement réussi :

• Le fonctionnement normal est activé
• Une communication chiffrée complète est établie
• Le rapport d'alarmes devient actif
• La capture de photos par la caméra devient active
• L'appareil est lié au client et au serveur sélectionnés

Processus d'enregistrement

Étape 1 – Mettre les appareils sous tension

1. Insérez les piles et mettez les appareils Reconeyez sous tension.
2. Connectez le connector mote à votre appareil Android via un câble USB ou Bluetooth.
3. Les appareils doivent se trouver à portée radio de votre téléphone Android exécutant l'Installer App.

Étape 2 – Se connecter à l'Installer App

Ouvrez l'application Reconeyez Installer App et :

1. Connectez-vous au bon serveur Reconeyez (par ex. https://demo.reconeyez.com/) avec un rôle utilisateur Manage devices ou supérieur.
2. Recherchez les appareils à proximité sur le Canal 22.
3. Les appareils non enregistrés apparaîtront dans la section Appareils non enregistrés.

Étape 3 – Sélection des appareils et versions de firmware prises en charge

Sélectionnez un ou plusieurs appareils affichés dans l'application d'installation après le scan. Veuillez noter que seuls les nouveaux appareils avec le dernier firmware doivent être enregistrés. Les versions de firmware prises en charge sont indiquées ci-dessous.

Versions de firmware prises en charge :

Étape 4 – Enregistrer les appareils

1. Appuyez sur Enregistrer.
2. Sélectionnez la zone de destination dans l'arborescence des zones d'appareils.
3. Important : les zones d'appareils pour les sites installés doivent être créées au préalable dans le cloud Reconeyez.
4. Confirmez l'enregistrement.

L'Installer App effectue automatiquement les actions suivantes :

• Déplace l'appareil enregistré vers la bonne zone d'appareils sur le serveur
• Attribue à tous les utilisateurs ayant accès à cette zone un accès sécurisé via l'application
• Garantit un échange de clés sécurisé, automatique et transparent avec l'appareil

Aucune manipulation de certificat n'est requise de la part de l'installateur.

Étape 5 – Vérifier la réussite de l'enregistrement

L'enregistrement prend généralement 30 à 60 secondes par appareil.

Vérifiez, en rescannant les appareils, que :

• L'appareil apparaît dans la liste des appareils enregistrés.
• L'appareil est visible dans la zone d'appareils sélectionnée.
• L'appareil se met en ligne après le déclenchement d'alarmes d'intrusion à des fins de test.

Pour une vérification rapide, déclenchez une alarme d'intrusion en secouant et en inclinant légèrement l'appareil, puis confirmez que l'événement apparaît sur le serveur Reconeyez.

Ordre d'installation recommandé

Toujours enregistrer les bridges en premier

Il s'agit de la règle de déploiement la plus importante.

Les détecteurs, sirènes et claviers communiquent via les bridges à proximité. Si un bridge non enregistré constitue le chemin radio le plus fort disponible, la communication peut échouer.

Séquence recommandée

Si des bridges non enregistrés se trouvent à proximité, alors soit :

• Enregistrez-les en premier, ou
• Éteignez-les pendant l'installation.

Enregistrement en masse

Plusieurs appareils peuvent être enregistrés simultanément.

Taille de lot recommandée

Jusqu'à 8 appareils à la fois.

Processus

1. Mettez tous les appareils sous tension.
2. Recherchez les appareils.
3. Sélectionnez plusieurs appareils.
4. Choisissez une seule zone de destination.
5. Démarrez l'enregistrement.

Temps de traitement typique :

Annulation de l'enregistrement des appareils

L'annulation de l'enregistrement ramène un appareil à son état de réinitialisation d'usine et permet sa réaffectation à un autre client.

Quand annuler l'enregistrement

• Transfert de l'appareil à un autre client
• Retour de produit
• Migration de serveur
• Réaffectation entre environnements clients

Ce qui se passe pendant l'annulation de l'enregistrement

Procédure d'annulation de l'enregistrement

1. Connectez-vous au serveur où l'appareil est actuellement enregistré.
2. Recherchez les appareils.
3. Ouvrez l'appareil enregistré.
4. Sélectionnez Annuler l'enregistrement.
5. Confirmez l'action.
6. Attendez la fin du traitement.
7. Effectuez un nouveau scan.

L'appareil devrait maintenant apparaître dans la section Appareils non enregistrés.

Installations existantes

Les systèmes clients existants continuent de fonctionner normalement après les mises à jour du firmware.

Aucune migration immédiate n'est requise.

Dépannage

Remarques importantes

Les certificats sont entièrement automatisés

Les installateurs et distributeurs n'ont pas besoin de :

• Charger des certificats
• Copier des fichiers de certificats
• Demander la génération de nouveaux certificats
• Gérer le renouvellement des certificats

Toute la gestion des certificats est prise en charge automatiquement par l'Installer App et les services backend de Reconeyez.

Règle d'or

Après chaque opération de enregistrement ou d'annulation de l'enregistrement, effectuez toujours un nouveau scan pour vérifier que l'appareil se trouve dans l'état attendu.