Reconeyez-App – keine SMS bei Anmeldung

Falls Sie keinen SMS-Verifzierungscode erhalten, der an die mit Ihrem Konto verknüpfte Telefonnummer gesendet wurde, authentifizieren Sie Ihre Telefonnummer in derReconeyez App. Bitte überprüfen Sie dazu die folgenden Punkte.

• Die Telefonnummer ist möglicherweise falsch. Vergewissern Sie sich, dass Sie die korrekte Telefonnummer eingegeben haben.
• Die eingegebene Landesvorwahl ist möglicherweise falsch.Vergewissern Sie sich, dass Sie die korrekte Landesvorwahl eingegeben haben.
• Stellen Sie sicher, dass die neueste Version vonReconeyez auf Ihrem Gerät installiert ist. Sie können überprüfen, ob ein Update für die App-Version verfügbar ist, indem Sie die Download-Seite derReconeyez App in Ihrem App Store (Google Play oder Apple Store) öffnen.
• Vergewissern Sie sich, dass die eingegebene Nummer nach der Landesvorwahl nicht mit einer 0 beginnt und dieselbe Nummer im Benutzerprofil in der Reconeyez-Cloud unter dem Menüpunkt Benutzer gespeichert wird.
• Ein Neustart des Mobilgeräts hilft in einigen Fällen.
• Möglicherweise haben Sie eine schlechte Netzwerkverbindung. Die Versendung der SMS-Nachricht durch den Server kann aufgrund von Faktoren wie mangelndem Netzwerkempfang oder fehlender Verfügbarkeit des Netzbetreibers verzögert erfolgen.